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深圳创自纸币识别器使用常见问题解答

  

一、问题1

问:缴费过程中识币器红灯闪6下,不能收币?

答:原因1:没有装钱箱;

               原因2:钱箱没有装到位;

二、问题2

问:缴费过程中识币器红灯闪3下,不能收币?

答:原因1:钱箱装满;

        原因2:钱箱卡钞;

三、问题3

问:投币过程中5元退币较多,其它面额收币正常?

答:原因1:入钞后机器中置的时候,缴费人员没有松手,5元被拉斜;

        原因2:居中功能失效,需要报修处理;

四、问题4

问:投币过程中所有面额均退钞较多?

答:原因1:识币器维护位置内灰尘较多,需要清洁处理;

        原因2:识币器传动轮上异物太多,需要清洁处理;

        原因3:识币器传感器参数漂移,需要校正处理;

五、问题5

问:缴费投币过程中识币器红灯常亮(没有亮绿灯)?

答:原因1:主机没有向识币器发查询命令,需要检查缴费机上位机软件使用情况;

原因2:识币器与主机连接的串口线松脱或损坏,需要更换处理;  

六、问题6

问:缴费机识币器红灯(指示灯)不亮?

答:原因1:识币器没有供电,识币器电源线松脱或损坏,需要更换处理;

原因2:识币器硬件故障,需要报修处理;  

七、问题7

问:投币过程中只收50元与100元,其它面额不收?

答:原因1:识币器中置功能失效,需要报修处理;

        原因2:识币器硬件故障,需要报修处理;  

八、问题8

问:缴费过程中缴费界面显示“识币器故障”?

答:原因1:识币器与主机联机通讯异常中断,需要重启主机与识币器;

        原因2:识币器硬件故障,需要报修处理;

 

深圳创自读卡器使用常见问题解答

 

一、电源、通信类

   1. 读卡器电源4 pin线如何接线?

   a. 标准电源接入: 红黄线接12V正,两个黑线接12V负。

   b. 带后备电容(组),红线接12V 主电源正,一黑线接12V主电源负,黄线接后备电容(组)正,另一黑线接后备电容(组)负。  

 2. CRT-310 读卡器电源需要选配多大功率

      标称电源功率需要12V 2.5A 以上,如果同一个电源除了接入310供电外,还接入其它设备(如打印机),要根据总功率增加选配电源功率。   

3. 采用的是什么通信标准?

      创自公司产品主要采用的是工业通信RS232C标准,其信号有TXDRXDGND,目前主要采用的三线制,有少部分产品是9线DB9接口,具体可以参考产品说明书。

二、测试和维护

   1.如何测试读卡器是否正常?

      打开CTEST 5.0 DEMO或相应产品的DEMO程序,参照对应产品操作说明书进行功能测试。

      a.磁卡测试打开DEMO,点击DEMO 进卡控制,选择磁卡方式进卡,从卡口插入一张磁卡后,再点击读磁卡按钮,DEMO显示磁卡各轨道数据。

      b.IC卡(以CPU卡为例)测试:打开DEMO,点击进卡控制,选择开关方式进卡,从卡口插入一张IC(注意IC卡插入方向,芯片朝上卡片上箭头向插卡口),插卡进入到卡机里面后,点击移动卡到IC卡操作位,执行CPU卡复位,APDU操作,完成IC卡(CPU卡)功能基本测试)。   

     2.读卡器如何维护?

      a.  用毛刷清洁卡机外表面灰尘。

      b.  清洁维护卡机,建议使用清洁卡进行维护,在清洁卡洒上无水酒精,插入到310内部,执行走卡,完成卡机通道清灰清异物动作。

      c.  使用超过二年以后卡机,需要给卡机齿轮组传动件添加一定润滑油进行。

三、应用开发资料

 1. 是否有WOSA SP 驱动?

       目前只有CRT-310R04)、CRT-350产品提供完整WOSA驱动,CRT-310003)、CRT-310004)及其他产品不支持。   

 2. Window 平台下有什么应用开发参考资料?

       创自公司的产品基本上都提供通信协议给客户作为开发的接口文件。为了方便客户的二次开发,创自公司也在Window 平台提供DLL开发资源,提供VCVBDEPHI开发例程,注:相关例程仅是单个功能调用例程和调用说明。  

 3. 是否支持linux平台?

       创自公司的大部分产品支持Linux 平台并提供驱动和例程,具体可以请联系销售人员提供。

四、卡机支持操作卡片类型

  1. 读卡器支持哪些类型卡片?

    创自读卡一般根据客户选择的机器型号,一般分为只支持读ISO/IEC 7811标准格式的磁卡、只支持读写ISO/IEC 7816EMV标准格式的接触式IC卡、只支持ISO/IEC 14443协议的非接触IC卡、支持其中两种卡片、三种卡片全支持。具体到某个型号支持哪些卡片,请参考对应型号的说明书。    

2. 非接触式IC卡支持哪些种类?

    创自公司产品对非接触式IC卡,主要支持13.56MHz工作频率的ISO/IEC14443协议卡片,如Mifare one S50S70UL卡,Type A/B (T=CL)CPU卡。  

 3. 是否支持125KHz ID卡?

    创自公司产品不支持125KHz ID卡操作。   

 4. 支持什么样的磁卡?

    创自公司产品主要支持对磁卡的信息读取,信息读取不份高抗、低抗,支持格式为ISO/IEC 7811 一轨210 bpi IATA格式,二轨75 bpi ABA格式,三轨210 bpi THRIFT格式。   

 5. 接触式IC卡支持哪些类型?

    创自公司产品对接触式IC卡主要支持ISO7816协议的T=0/T=1CPU卡,逻辑加密卡SLE4442SLE4428,存储卡AT24C01~AT24C256

 6. 支持何种厚度卡片?

    创自公司产品主要支持的是物理特征符合ISO/IEC 7810   SIZE=83.56 X 53.98, 厚度为0.76 mm 卡片。